Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Всі товари магазину https://vanza.prom.ua підлягають безкоштовного обміну, в разі незадоволення клієнта покупкою. Вийнятком є кастомізовані товари, тобто товари виготовлені з додатковими побажаннями та правками клієнта (індивідуальне нанесення логотипу, написів, зображень, тощо; змінені роміри та інші характеристики виробів), а також товари, які мають сліди використання. Для оформлення обміну ви повинні протягом 14 днів після покупки зв'язатися з магазином по телефону +380975475757, повідомити і відправити товар в магазин. Обмін товару здійснюється по Новій пошті або Укрпошті з оплатою поштових послуг за рахунок відправника. Новий товар з обміну відправляється клієнту на наступний день після отримання товару магазином поштою. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають повер

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.