Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Всі товари магазину https://vanza.prom.ua підлягають безкоштовного обміну, у разі незадоволення клієнта покупкою. Вийнятком є кастомізовані товари, тобто товари виготовлені з додатковими побажаннями та правками клієнта (індивідуальне нанесення логотипу, написів, зображень, тощо; змінені роміри та інші характеристики виробів), а також товари, які мають сліди використання. Для оформлення обміну ві повинні протягом 14 днів після покупки зв'язку язатися з магазином по телефону +380975475757, повідомити і відправити товар в магазин. Обмін товару здійснюється по Новій поштою або Укрпошті з оплатою поштових послуг за рахунок відправника. Новий товар з обміну відправляється клієнту на наступний день після отримання товару магазином поштою. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у поважному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають повер

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.